1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Schemozzleszx, so sídlom Partizánska 25, 036 01 Martin, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/L (ďalej len "Predávajúci") a kupujúcim (ďalej len "Kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke www.schemozzleszx.sk.
Predávajúci je spoločnosť, ktorá prevádzkuje internetový obchod špecializovaný na predaj prémiových tenisiek a súvisiacich produktov. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného Predávajúcim.
2. Objednávka tovaru
Objednávku tovaru je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:
- Prostredníctvom internetového obchodu vyplnením a odoslaním objednávkového formulára
- Telefonicky na čísle +421 903 827 465
- E-mailom na adrese [email protected]
- Osobne v kamennej predajni na adrese Partizánska 25, 036 01 Martin
Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení Predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi v celom rozsahu.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledovnými spôsobmi:
- Platba kartou online
- Bankový prevod
- Platba na dobierku
- Platba v hotovosti pri osobnom odbere
V prípade platby bankovým prevodom sa objednávka považuje za zaplatenú, keď je celá suma pripísaná na účet Predávajúceho.
4. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v čo najkratšom čase, zvyčajne do 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, alebo v prípade platby bankovým prevodom od pripísania platby na účet Predávajúceho. Pri produktoch označených ako "Na objednávku" môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom bude Kupujúci informovaný.
Tovar je dodávaný prostredníctvom:
- Kuriérskej služby
- Slovenskej pošty
- Osobným odberom v kamennej predajni
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie dodávky spôsobené doručovateľom alebo nesprávnymi údajmi poskytnutými Kupujúcim.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môže Kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke Predávajúceho.
V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý Predávajúci ponúka.
6. Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť od prevzatia tovaru Kupujúcim.
Reklamáciu je možné uplatniť nasledovnými spôsobmi:
- Osobne v kamennej predajni
- Poštou na adresu sídla Predávajúceho
- E-mailom na adresu [email protected]
Reklamácia musí obsahovať identifikáciu Kupujúceho, číslo objednávky, popis vady a požiadavku na spôsob vybavenia reklamácie. K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť doklad o kúpe.
Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na webovej stránke Predávajúceho.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Kupujúci môže podať návrh aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena VOP sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli potvrdené pred zmenou VOP.
Vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a inými súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2023.